No Ateliê Bellaços, respeitamos nossos clientes e seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente, garantindo sua tranquilidade no momento da compra.

 

 

Conforme o art. 49 do CDC, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

 

Neste caso, o cliente pode solicitar a troca ou devolução com reembolso integral do valor pago, incluindo frete.

 

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido e acompanhado de todos os acessórios recebidos.

 

Produtos personalizados, feitos sob encomenda de acordo com as preferências do cliente, não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.